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8小時前

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單位性質：私營企業
所屬行業：房地產/物業管理
注冊資金：100萬－500萬
員工人數：50—100人
成立日期：2021年2月25日
營業執照：

招聘職位

工程主管保安門衛工程維修清潔工/保潔員客服主管物業客服

職位詳情招聘職位（6）

基本信息
- 工作地點：月湖區
- 招聘人數：1人
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：不限-45歲以下
- 工作經驗：5年
- 學歷要求：不限學歷
- 住宿情況：不解決住宿問題
職位描述

【崗位職責】
1. 負責客服團隊的日常管理工作，包括人員調度、培訓、考核等，確保客服工作高效有序地開展。
2. 制定和完善客服流程及標準操作程序，提升小區業主的客戶滿意度，保證服務質量。
3. 監控并分析客服數據，定期向管理層匯報，為公司決策提供數據支持。
4. 處理客戶投訴，解決重大問題，維護公司形象。
5. 建立并維護良好的業主客戶關系，收集業主反饋，推動服務的持續改進。
【崗位要求】
1. 具備5年以上客服或相關領域的工作經驗，有交付經驗者優先考慮。
2. 擁有強大溝通能力和人際交往能力，能夠有效地協調內外部資源。
3. 熟悉客戶服務流程，具備處理復雜問題的能力。
4. 能夠熟練運用辦公軟件。
5. 工作責任心強，具有較強的組織協調能力和團隊管理能力。
6. 具備良好的職業操守，對待工作認真負責，能承受一定工作壓力。

我們期待您的加入，共同創造更加美好的未來！
聯系我時，請說是在吉安縣人事人才網上看到的，謝謝！
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- 聯系人：章女士
- 電話： [ 查看 ]
- 工作地址：腰沙黃家棚改小區
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