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    電商客服(雙休) 5-7K元/月

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    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位職責(zé)
      1、通過(guò)線上即時(shí)通訊工具(天貓、京東)與客戶溝通,回答客戶相關(guān)咨詢,提供相應(yīng)售前服務(wù)。
      2、維護(hù)良好的客戶關(guān)系,掌握客戶需求,及時(shí)反饋和跟蹤問題。
      3、電話回訪客戶進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)滿意度的確認(rèn)并進(jìn)行統(tǒng)計(jì);
      4、售后客訴跟進(jìn)處理

      任職要求
      1、Excel數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)技能;
      2、呼叫中心系統(tǒng)的熟悉運(yùn)用;
      3、有1年或以上電子商務(wù)售后客服經(jīng)驗(yàn)。

      優(yōu)xiu應(yīng)屆生亦可
      聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在吉安縣人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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    • 聯(lián)系方式

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