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    民宿運(yùn)營(yíng)管家 5-6K元/月
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      會(huì)員等級(jí)

    • 單位性質(zhì): 民營(yíng)企業(yè)
    • 所屬行業(yè):旅游/酒店
    • 員工人數(shù):50人以下
    • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      工作地點(diǎn)位于廣東汕頭市南澳島
      崗位職責(zé):
      1.日常民宿內(nèi)設(shè)施設(shè)備維護(hù),做好基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作,為住客提供舒適圓滿(mǎn)的入住體驗(yàn);
      2.實(shí)時(shí)掌握預(yù)抵客人信息以及房態(tài)、天氣、交通等信息,提前做好接待準(zhǔn)備;
      3.負(fù)責(zé)客人從入住到退房的全程貼心服務(wù),包括餐飲服務(wù)、客房服務(wù)、賓客活動(dòng)、在地體驗(yàn)等;
      4.協(xié)調(diào)配合各部門(mén)共同為客人提供優(yōu)質(zhì)專(zhuān)業(yè)的管家服務(wù);
      5.與客人保持良好的溝通,了解客人各方面的需求和意見(jiàn),及時(shí)落實(shí)解決;
      6.及時(shí)配合主管以及店長(zhǎng)有效地解決投訴以及協(xié)調(diào)處理民宿突發(fā)事件;
      7.準(zhǔn)確掌握民宿各類(lèi)信息,為客人提供問(wèn)詢(xún)服務(wù);
      8.負(fù)責(zé)前臺(tái)預(yù)訂工作;
      工作時(shí)間
      早班:8點(diǎn)~17點(diǎn)30分,中班10點(diǎn)~20點(diǎn)。晚班14點(diǎn)~23點(diǎn)。
      (含用餐與休息時(shí)間)

      任職要求:
      1. 性格外向,熱情開(kāi)朗,樂(lè)于助人;
      2.具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)及能力、執(zhí)行力、溝通能力、有韌性、抗壓能力強(qiáng);
      3.良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí),善于觀察及應(yīng)變,談判協(xié)調(diào)能力佳;
      4.較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力和團(tuán)隊(duì)精神,善于協(xié)調(diào)內(nèi)部及外部關(guān)系;
      5.熟悉民宿運(yùn)營(yíng),有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者為佳;
      6.認(rèn)同公司的經(jīng)營(yíng)理念,喜愛(ài)海島生活,了解民宿,熱愛(ài)民宿行業(yè)。
      聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在吉安縣人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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