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    前臺主管 3-5K元/月
    高薪職位工作餐公費旅游公費培訓標準工時優質企業社會保險環境優雅...

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    • 基本信息

    • 職位描述

      1、全面負責前廳的接待和問訊等工作,督導員工為客人提供高效優質的服務。直接對前廳部經理負責。
      2、主持前廳工作例會,上傳下達,搞好本部門與其它部門的協調工作。
      3、負責客人的投訴的處理。
      4、負責每天檢查員工外表及工作情況。
      5、負責掌握員工的培訓。
      6、負責掌握當日及次日的客房狀態,在下班之前與預訂部核對好。
      7、檢查有特殊要求客人的房間并保證這些特殊要求得到關照。
      8、及時申領物品,保證前臺有足夠辦公用品。
      9、協助大堂副理檢查大廳衛生,陳列酒店介紹等宣傳品,并在用餐時間,臨時接替大堂副理的工作。
      10、負責每月有關報表的制作。
      11、努力完成前廳部經理或其它管理部門交給的任務。
      12、對VIP客人行李、團隊客人的大批行李、包裹,要督促屬下員工按時、快捷、準確地做好行李的運送、分發工作。
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