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1周前

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9年

會(huì)員等級(jí)

單位性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)
所屬行業(yè)：教育/科研/培訓(xùn)
員工人數(shù)：50人以下
營(yíng)業(yè)執(zhí)照：

招聘職位

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職位詳情招聘職位（17）

基本信息
- 工作地點(diǎn)：南寧青秀區(qū)
- 招聘人數(shù)：3人
- 性別要求：不限
- 職位類(lèi)型：全職
- 招聘部門(mén)：
- 年齡要求：不限
- 工作經(jīng)驗(yàn)：不限
- 學(xué)歷要求：不限學(xué)歷
- 住宿情況：面議
職位描述

任職要求：
    1.熟悉客服行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，并對(duì)客服行業(yè)具有獨(dú)到見(jiàn)解

    2.根據(jù)公司制定的客服戰(zhàn)略，制定詳細(xì)的客服實(shí)施方案

    3.熟悉客服管理模式

    4.善于指導(dǎo)、培訓(xùn)和激勵(lì)客服人員

    5.收集、分析客戶信息資料

    6.熟悉客服流程和制度開(kāi)發(fā)方法

    7.制定季、月、周、日客服計(jì)劃表，使客服工作具體化

    8.靈活應(yīng)對(duì)客服突發(fā)事件

    9.實(shí)時(shí)監(jiān)控客服流程

    10.熟悉客戶開(kāi)發(fā)與管理辦法

    11.能夠迅速解決重大客服投訴問(wèn)題

    12.熟練應(yīng)用各種辦公軟件，進(jìn)行簡(jiǎn)單的客服系統(tǒng)維護(hù)

    13.普通話標(biāo)準(zhǔn)

    14.具有一定的人脈資源

    待遇：面談
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在吉安縣人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！
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- 聯(lián)系人：周校
- 電話：
- 工作地址：東葛路延長(zhǎng)線159號(hào)景暉花園博美藝術(shù)鋪面上班路線查詢(xún)
溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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