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單位性質：民營企業
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職位詳情招聘職位（12）

基本信息
- 工作地點：中山沙溪鎮
- 招聘人數：不限
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：不限
- 工作經驗：不限
- 學歷要求：不限學歷
- 住宿情況：面議
職位描述

1、熟悉店鋪的產品，具備相關的專業知識
2、負責客服團隊的管理、監督、指導、培訓和評估，制定客服服務規范、流程和制度，并致力于推動和監督規范的良好執行
3、負責客服團隊的日常事務管理，能統籌安排好各崗位人員的工作，能有效激勵客服團隊，提升客服工作效率
4、完善顧客常見問題反饋及解決流程，全方位提高客服服務質量，提高客戶滿意度
5、客服人員的培訓、考核等管理工作
6、處理客戶的投訴以及客戶維護工作
7、與相關部門緊密配合，及時溝通
任職資格：
1：兩年以上淘寶或天貓店鋪的客服管理經驗，燈飾類目經驗者優先
2：熟練掌握淘寶規則和店鋪后臺交易流程
3：具有大專以上學歷，本科學歷優先考慮
4：性格外向，活潑，積極向上，對團隊具有高度的忠誠感,具有優良的團隊協作精神
【備注：新手及無經驗者請不要投簡歷】

聯系我時，請說是在吉安縣人事人才網上看到的，謝謝！
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- 聯系人：姜偉
- 電話：
- 工作地址：中山市沙溪鎮隆興南路22號
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