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    導購專員 面議

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    • 基本信息

    • 職位描述

      一、用心接待每一位顧客,與店長和同事一起完成銷售目標。
      二、為每一位顧客提供高品質的服務。
      三、定期電話跟蹤目標顧客并說服務顧客購買。
      四、做好顧客的售前售中與售后工作。
      五、準時(送貨后一周內)電話回訪已成交的顧客。
      六、耐心處理客戶的抱怨和投訴,并做好投訴記錄。
      七、獲取并反饋競爭對手的信息,顧客信息及其他信息。
      八、認真填寫客戶檔案表及日志。
      九、積極向店長提建設性的建議。
      十、嚴格遵守專賣店的行為規范。
      十一、按期完成商品盤點工作,提供準確無誤的數據資料。
      十二、不斷學習,掌握產品知識和銷售技巧,提高銷售能力。
      十三、主動協助同事接待顧客(例如:倒水,遞報價本、購貨合約等,要有團隊精神)。
      十四、服從上級領導的工作安排。
      十五、手提電話早8:00-21:00務必開機。

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