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    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位職責
      1. 宣布與執(zhí)行公司下達的各項指令和規(guī)定;
      2. 門店員工的安排與管理,組織帶領(lǐng)店面員工完成經(jīng)營指標;制定營運工作計劃崗位責任;
      3. 負責整個店面的日常管理,維護門店的清潔衛(wèi)生,與安全管理;
      4. 以身作則履行好自己的崗位責任制,組織檢查督導(dǎo)門店的日常工作的開展,控管門店各項成本以提高利潤,確保營運工作的順暢和穩(wěn)定,執(zhí)行公司的財務(wù)制度,每月制定店面經(jīng)營成本預(yù)算;
      5. 顧客投訴與意見處理,負責與客戶進行良好溝通,維護客戶關(guān)系;保持良好的顧客滿意度。
      任職要求
      年齡要求: 28-40 歲 1. 大專以上學(xué)歷,性別不限,五官端正,身體健康,形象氣質(zhì)佳
      2. 4年以上咖啡連鎖/烘焙連鎖企業(yè)門店管理工作經(jīng)驗,熟悉日常辦公軟件
      3. 有一定的抗壓能力,有親和力
      4. 熟悉連鎖店工作流程,有能力協(xié)助品牌新店開業(yè)前期籌劃工作
      5. 良好的語言表達能力、協(xié)調(diào)能力、溝通能力;有團隊管理經(jīng)驗,并善于調(diào)動員工積極,認真貫徹工作
      6. 良好分析問題和解決問題的能力;具有良好的服務(wù)意識和團隊意識;能夠公正客觀處理問題,具有較好學(xué)習(xí)能力
      7. 誠實正直、品行端正,工作主動積極,有很強的工作責任心
      8. 具有良好的顧客服務(wù)意識及溝通技巧團隊合作精神。
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