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    物業(yè)客服 面議
    工作餐年終獎優(yōu)質(zhì)企業(yè)...

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      會員等級

    • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
    • 所屬行業(yè):其他行業(yè)
    • 注冊資金:
    • 員工人數(shù):50—99人
    • 營業(yè)執(zhí)照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      1、嚴格按照公司文件管理制度的要求進行作業(yè),配合本部門經(jīng)理監(jiān)督、管理,提出合理化的意見與建議;
      2、協(xié)助接待和處理業(yè)戶投訴、回訪工作和信息反饋工作,并制定糾正和預防措施并上報客服部經(jīng)理;
      3、協(xié)助顧客滿意度調(diào)查工作,征詢業(yè)戶的意見和建議,統(tǒng)計分析對客服務(wù)整體滿意度;
      4、辦理業(yè)主入住、裝修手續(xù);
      5、收取各類費用;
      6、監(jiān)督、抽查、考核本責任區(qū)域內(nèi)保潔承包方的保潔服務(wù)質(zhì)量,督導保潔員工作;
      7、執(zhí)行日常保潔質(zhì)量的巡查及保潔員值班情況,發(fā)現(xiàn)重大問題及時上報客服主管,作為供方評價依據(jù);;
      8、負責客服部文件、資料的管理,并建立清單和相關(guān)記錄;
      9、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
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    • 聯(lián)系方式

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