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    電商售前售后客服 面議
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    • 1周前

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    • 6年

      會員等級

    • 單位性質: 民營企業
    • 所屬行業:計算機軟件
    • 注冊資金:
    • 員工人數:1—49人
    • 營業執照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      職位要求:
      1、熟悉產品,了解產品相關信息。對產品的特征、功能、注意事項等做到了如指掌,便于解答客戶提出的各種關于產品的信息;
      2.做好客戶詢價疑問工作,引導客戶購買我們的產品,
      并向外推廣我們的店鋪,推銷我們的產品以及服務,讓更多顧客知道我們,擴大影響力;
      3.作好每**的工作記錄,記錄每**的問題,以及自己是如何解決
      的。在以后的工作中,不斷改進自己工作的方式方法,另一方面在不斷的練習中,提高自己的業務能力;
      4.處理售前,催付等問題;
      5.了解客戶服務需求信息,進行有效跟蹤,做好售前的導購和服務工作;
      6.處理售后退換貨、退款等問題;
      7.了解客戶服務需求信息,進行有效跟蹤,做好售后指導和服務工作;
      售前工作時間:8小時制,早晚班,一星期調一次班,早班:8:30-16:30晚班:15:00-23:00
      售后工作時間:9小時制,早晚班,一星期調一次班,早班:8:30-17:30晚班:14:00-23:00
      待遇及其他:
      1、試用期一個月1800元,轉正2000-3000元以上,公司提供食宿。
      2、每月月休2天,春節享受10天帶薪假期
      聯系我時,請說是在吉安縣人事人才網上看到的,謝謝!
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