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8小時(shí)前

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10年

會(huì)員等級(jí)

單位性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)
所屬行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
員工人數(shù)：50—100人
成立日期：2014年11月24日
營(yíng)業(yè)執(zhí)照：

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職位詳情招聘職位（12）

基本信息
- 工作地點(diǎn)：揭陽(yáng)榕城區(qū)
- 招聘人數(shù)：1人
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：客服部
- 年齡要求：20歲以上-35歲以下
- 工作經(jīng)驗(yàn)：1年
- 學(xué)歷要求：高中以上
- 住宿情況：不解決住宿問(wèn)題
職位描述

【崗位職責(zé)】
崗位職責(zé):
1. 提供客戶服務(wù)：負(fù)責(zé)解答客戶的咨詢、投訴和問(wèn)題，并及時(shí)提供有效的解決方案，確保客戶滿意度。
2. 處理訂單和退貨：負(fù)責(zé)處理客戶的訂單，包括確認(rèn)訂單、跟蹤訂單狀態(tài)、處理退貨等，保證訂單的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。
2. 維護(hù)客戶關(guān)系：與客戶建立良好的溝通和合作關(guān)系，定期進(jìn)行客戶回訪，了解客戶需求和反饋，提供個(gè)性化的服務(wù)。
3. 提供產(chǎn)品和服務(wù)信息：熟悉所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品和服務(wù)，能夠向客戶提供準(zhǔn)確的產(chǎn)品和服務(wù)信息，幫助客戶做出購(gòu)買決策。
4. 協(xié)助銷售業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)：與銷售業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)密切合作，協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)完成銷售目標(biāo)，提供必要的銷售支持和服務(wù)。

任職要求：
1. 至少有半年-1年的電商相關(guān)客服經(jīng)驗(yàn)；
2. 打字速度快，能熟練使用常用的辦公軟件；
3. 有上進(jìn)心，工作主動(dòng)積極，有團(tuán)隊(duì)精神，能服從團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的安排；
4. 溝通能力強(qiáng)，能高效的跟客戶開展溝通合作。
工作地點(diǎn)：榕城區(qū)下義村
工作待遇：月休4天，公司有全勤獎(jiǎng)、餐補(bǔ)各式獎(jiǎng)金。轉(zhuǎn)正后視工作能力及表現(xiàn)不定期調(diào)薪。
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在吉安縣人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！
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聯(lián)系方式
- 聯(lián)系人：林小姐
- 電話： [ 查看 ]
- 工作地址：揭陽(yáng)榕城區(qū) 上班路線查詢
溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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