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    客房服務(wù)員 3.5-5K元/月

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    • 基本信息

    • 職位描述

      工作內(nèi)容:
      1、規(guī)范著裝,保持良好的儀容儀表,遇見客人微笑并問候,禮貌待客,提供溫馨的服務(wù);
      2、認(rèn)真如實(shí)地填寫工作報表,發(fā)現(xiàn)特殊情況設(shè)備要及時向客房主管反映,并在報表備注上注明;
      3、負(fù)責(zé)所在樓層客房、走廊及責(zé)任區(qū)的清潔,按照操作標(biāo)準(zhǔn)和消毒要求清潔、消毒茶具、杯具、恭桶等需消毒的物品和設(shè)施,補(bǔ)齊客房棉織品和日用品;
      4、檢查退房,按規(guī)范處理賓客的遺留物品,及時報告上級和前臺;
      5、負(fù)責(zé)本樓層設(shè)施的維護(hù)與保養(yǎng),清掃客房和樓層公共區(qū)域時發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備的故障和損壞,立即報修;
      6、負(fù)責(zé)本樓層固定財產(chǎn)、棉織品及易耗品的檢查、清點(diǎn)和保管工作,做好布草的收發(fā)、盤點(diǎn)、運(yùn)送及補(bǔ)充工作,正確使用和保管工作車、保潔工具、通訊工具和客用品;
      7、及時解決滿足賓客提出的需求,超出職權(quán)范圍時應(yīng)及時向上級報告;
      8、樹立安全防范意識,發(fā)現(xiàn)可疑的人和事,立即報告上級;
      聯(lián)系我時,請說是在吉安縣人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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